Política de Privacidad y Cookies
Política de Privacidad de la Aplicación Web y Móvil Flight Pilot
Vigente desde: 1 de enero de 2026
Versión: 1.0
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Controlador de Datos Personales
El controlador de sus datos personales es:
Amevia s.r.o.
Oficina registrada: Slezská 1736/99, 130 00 Praga 3
ID de la empresa (IČO): 27634221
ID fiscal (DIČ): CZ27634221
Correo electrónico:[email protected]
Teléfono: +420 722 114 111
(en adelante denominado el “Controlador” o “nosotros”)
1.2 Propósito de este documento
Este documento explica cómo procesamos sus datos personales en relación con la aplicación móvil Flight Pilot (en adelante la “Aplicación”). Describe qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene.
1.3 Base legal
Procesamos datos personales de acuerdo con:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR)
- Ley No. 110/2019 Coll., sobre el procesamiento de datos personales
- Otras regulaciones legales aplicables
1.4 Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos
Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de datos personales, comuníquese con:
Correo electrónico:[email protected]
Dirección: Slezská 1736/99, 130 00 Praga 3
2. QUÉ DATOS PERSONALES PROCESAMOS
2.1 Datos básicos de todos los usuarios
Cuando se registre y use la Aplicación, procesamos:
A) Datos de registro:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de usuario (si eliges uno)
- Contraseña (en forma encriptada)
B) Datos técnicos:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Identificador del dispositivo (ID de Android, ID de publicidad)
- Versión de la aplicación
- Idioma del sistema
- Información de red (tipo de conexión)
C) Datos del juego:
- Progreso del juego y niveles alcanzados
- Estadísticas de rendimiento del juego
- Tiempo pasado en el juego
- Compras dentro de la aplicación (si se realizaron)
- Interacciones con anuncios (si se mostraron)
D) Datos de uso de la aplicación:
- Fecha y hora de inicio de sesión
- Frecuencia de uso
- Clics e interacciones dentro de la aplicación
- Visitas a secciones individuales
2.2 Datos extendidos para Pilotos/Promotores
Si te conviertes en un Piloto (promotor de marketing), procesamos lo siguiente además:
A) Datos de identificación:
- Nombre y apellidos / Razón social
- Fecha de nacimiento / ID de la empresa (IČO)
- Residencia permanente / Dirección de la sede
- Número de identificación fiscal (DIČ)
- Número de documento de identidad (si es necesario)
B) Datos de pago:
- Número de cuenta bancaria (IBAN)
- Código bancario (BIC/SWIFT)
- Nombre del banco
C) Datos fiscales:
- Formulario fiscal completado
- Residencia fiscal
- Estado de contribuyente del IVA (si es relevante)
- Otros datos requeridos por la normativa fiscal
D) Datos de actividad:
- Número de jugadores referidos
- Monto de recompensas ganadas
- Historial de pagos
- Comunicación con nuestro soporte
E) Otros datos:
- Número de teléfono (opcional)
- Información de su comunicación con nosotros
2.3 Datos que NO RECOGEMOS
Nunca procesamos:
- Datos sensibles (origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas)
- Datos biométricos (excepto cuando sea necesario para la verificación de identidad)
- Datos sobre condenas penales
- Ubicación GPS precisa (a menos que lo permita explícitamente y sea estrictamente necesario)
3. POR QUÉ Y EN QUÉ BASE PROCESAMOS SUS DATOS
3.1 Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) GDPR)
Procesamos datos necesarios para:
- Crear y gestionar su cuenta de juego
- Proporcionar servicios de juego
- Asegurar la funcionalidad de la Aplicación
- Para Pilotos: cálculo y pago de recompensas, ejecución del Acuerdo de Promotor
Sin estos datos, no podemos proporcionar el servicio.
3.2 Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6(1)(c) GDPR)
Procesamos datos para:
- Fines contables y fiscales (especialmente para Pilotos)
- Archivado de documentos contables
- Cumplir con solicitudes de autoridades fiscales
- Responder a solicitudes de autoridades públicas
3.3 Nuestros intereses legítimos (Art. 6(1)(f) GDPR)
Procesamos datos para:
- Prevención de fraudes y detección de abusos
- Garantizar la seguridad y estabilidad de la Aplicación
- Análisis del comportamiento del usuario para mejorar los servicios
- Comunicación de marketing (con la opción de darse de baja)
- Hacer valer nuestros derechos
- Protección contra reclamaciones legales
Siempre sopesamos si nuestro interés supera sus derechos y libertades.
3.4 Su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR)
Para ciertos propósitos solicitamos su consentimiento explícito:
- Envío de comunicaciones de marketing
- Uso de herramientas analíticas de terceros
- Publicidad personalizada
- Seguimiento de ubicación precisa (si es necesario)
- Compartir datos con socios
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en la configuración de la Aplicación o contactando a nuestro soporte.
4. CUÁNTO TIEMPO RETENEMOS SUS DATOS
4.1 Datos básicos del juego
| Tipo de datos | Período de retención |
|---------------------------|-------------------------------------------|
| Cuenta activa | Duración de uso + 2 años después de la última actividad |
| Cuenta eliminada | 30 días (opción de recuperación) → luego anonimizada |
| Registros técnicos | 12 meses |
| Datos analíticos | 24 meses en forma anonimizada |
4.2 Datos de Pilotos/Promotores
| Tipo de datos | Período de retención |
|---------------------------|-------------------------------------------|
| Acuerdo de promotor | 10 años desde la terminación (obligación fiscal)|
| Documentos fiscales | 10 años (obligación legal) |
| Documentos contables | 5 años (obligación legal) |
| Datos de pago | Hasta la terminación del contrato + 10 años |
| Comunicación | 3 años |
4.3 Reclamaciones legales
Si hay una disputa judicial en curso o puede surgir, conservamos los datos relevantes durante el período necesario para hacer valer o defender nuestros derechos.
4.4 Anonimización
Después de que expire el período de retención, eliminamos los datos o los anonimizamos (eliminamos la posibilidad de identificación).
5. A QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS
5.1 Google Play y Google Pay
Razón: La aplicación se distribuye a través de Google Play Store y los pagos se procesan a través de Google Pay.
Compartimos: datos de compra, datos del dispositivo técnico, información sobre fallos y errores.
Base legal: Ejecución del contrato, necesidad técnica.
Política de privacidad de Google:https://policies.google.com/privacy
5.2 Procesadores de pagos
Para pagar recompensas a los Pilotos utilizamos: bancos e instituciones de pago.
Compartimos: nombre y apellidos, número de cuenta, monto del pago, propósito del pago.
Base legal: Ejecución del contrato.
5.3 Asesores contables y fiscales
Compartimos: datos de facturación, información fiscal, documentos contables de los Pilotos.
Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo.
5.4 Proveedores de servicios en la nube y de TI
Utilizamos proveedores para alojar y operar la aplicación.
Compartimos: datos técnicos y de juego.
Todos los proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos.
5.5 Herramientas analíticas
Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics para Firebase y otros.
Propósito: Comprender el comportamiento del usuario y mejorar la Aplicación.
Puede optar por no participar en la configuración de la Aplicación.
5.6 Socios publicitarios
Si la Aplicación muestra anuncios (por ejemplo, Google AdMob), compartimos: ID de publicidad, datos técnicos, información de interacción con anuncios.
Puede desactivar la personalización en la configuración de su dispositivo (Restablecer ID de publicidad).
5.7 Autoridades públicas
Compartimos datos solo cuando lo exige la ley, una orden judicial o en caso de sospecha de actividad delictiva.
5.8 Otros casos
Podemos compartir datos en caso de fusión/adquisición de la empresa (con su consentimiento) o para proteger nuestros intereses legales y la seguridad del usuario.
Nunca vendemos sus datos personales a terceros para sus fines de marketing.
6. TRANSFERENCIAS DE DATOS A TERCEROS PAÍSES
6.1 Países fuera de la UE/EEE
Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran fuera de la Unión Europea, especialmente en los EE. UU. (servicios en la nube, análisis).
6.2 Salvaguardias de protección
Aseguramos la protección a través de:
- Cláusulas contractuales estándar de la UE
- Decisiones de adecuación
- Certificaciones (por ejemplo, Privacy Shield donde sea aplicable)
6.3 Sus derechos
Usted tiene el derecho de obtener una copia de las salvaguardias que hemos implementado. Contáctenos en
[email protected].
7. SUS DERECHOS
7.1 Derecho de acceso (Art. 15 GDPR)
7.2 Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
7.3 Derecho de supresión (“derecho al olvido”) (Art. 17 RGPD)
7.4 Derecho a la restricción del tratamiento (Art. 18 RGPD)
7.5 Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
7.6 Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)
7.7 Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7 RGPD)
7.8 Derecho a presentar una queja (Art. 77 RGPD) – ante la Autoridad Checa de Protección de Datos (ÚOOÚ).
7.9 Cómo ejercer sus derechos
- Correo electrónico:[email protected]
- En la Aplicación (sección “Mis Datos” / Configuración)
- Por correo postal a la dirección de la empresa
Respondemos en un plazo de 30 días (60 días en casos complejos). Puede ser necesaria la verificación de identidad. El ejercicio de los derechos es gratuito (excepto para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas).
8. SEGURIDAD DE SUS DATOS
Utilizamos medidas técnicas (cifrado, control de acceso, cortafuegos, actualizaciones regulares) y organizativas (formación del personal, contratos con procesadores, auditorías, plan de respuesta a incidentes) para proteger sus datos.
9. NIÑOS Y MENORES
La Aplicación está destinada a personas mayores de 18 años. Los usuarios menores de 18 años solo pueden utilizarla con el consentimiento de un tutor legal. No recopilamos intencionadamente datos de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies necesarias, funcionales, analíticas y publicitarias. Puede gestionarlas en la configuración de la Aplicación o en la configuración de su navegador/dispositivo.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Le informaremos sobre cambios significativos a través de la Aplicación, correo electrónico o notificación push con al menos 30 días de anticipación (cuando sea posible). Puede dejar de usar la Aplicación o eliminar su cuenta si no está de acuerdo.
12. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Controlador: Amevia s.r.o., Slezská 1736/99, 130 00 Praga 3
Contacto de protección de datos:[email protected]
DPO:[email protected]
13. DISPOSICIONES FINALES
Estos principios entran en vigor en la fecha indicada. En caso de discrepancia entre las versiones checa e inglesa, prevalece la versión checa. Estos principios se rigen por las leyes de la República Checa.
Última actualización: 1.6.2026
¡Gracias por su confianza! Su privacidad es nuestra prioridad. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en
[email protected].
Adjuntos
- Apéndice 1: definiciones del GDPR
- Apéndice 2: Lista de procesadores (disponible a solicitud)
- Apéndice 3: Evaluación de Impacto en la Protección de Datos (DPIA) (disponible a solicitud)
Política de cookies
Las cookies son pequeños fragmentos de texto que nuestros servidores envían a su ordenador o dispositivo cuando accede a nuestros servicios.
Se almacenan en su navegador y después se envían de vuelta a nuestros servidores para que podamos proporcionar contenido contextual.
Sin cookies, usar la web sería una experiencia mucho más frustrante.
Las utilizamos para apoyar sus actividades en nuestro sitio web. Por ejemplo, su sesión (para que no tenga que volver a iniciar sesión) o su cesta de compras.
Las cookies también nos permiten entender sus preferencias según la actividad previa o actual en nuestro sitio web (las páginas que ha
visitado), su idioma y país, así podemos proporcionarle un mejor servicio.
También utilizamos las cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones del sitio para que podamos ofrecer
mejores experiencias y herramientas en el futuro.
Aquí está una vista general de las cookies que se pueden almacenar en su dispositivo cuando visite nuestro sitio web:
| Categoría de cookies |
Propósito |
Ejemplos |
|
Sesión y seguridad
(esencial)
|
Autentique usuarios, proteja los datos de los usuarios y permita que el sitio web proporcione los servicios que los usuarios esperan,
como almacenar el contenido de sus cestas o permitir subir archivos.
El sitio web no funcionará correctamente si rechaza o descarta esas cookies.
|
session_id
|
|
Preferencias
(esencial)
|
Recuerde información sobre el aspecto o comportamiento preferido del sitio web, como su idioma o región preferidos.
Su experiencia puede degradarse si descarta esas cookies, pero el sitio web seguirá funcionando.
|
frontend_lang |
Historial de interacciones
(opcional) |
Utilizado para recopilar información sobre sus interacciones con el sitio web, las páginas que ha visto,
y cualquier campaña de marketing específica que le llevó a la página web.
Es posible que no podamos proporcionarle el mejor servicio si rechaza esas cookies, pero el sitio web funcionará.
|
im_livechat_previous_operator
utm_campaign
utm_source
utm_medium |
|
Anuncios & marketing
(opcional)
|
Utilizado para hacer publicidad más atractivo para los usuarios y más valioso para los editores y anunciantes,
tales como proporcionar anuncios más relevantes cuando usted visita otros sitios web que muestran anuncios o para mejorar la presentación de informes sobre el rendimiento de la campaña publicitaria.
Tenga en cuenta que algunos servicios de terceros pueden instalar cookies adicionales en su navegador para identificarlo.
Puede descartar el uso de cookies externas si visita la página de darse de baja de la Iniciativa de publicidad en red.
El sitio web seguirá funcionando si rechaza esas cookies.
|
__gads (Google)
__gac (Google)
|
|
Análisis
(opcional)
|
Comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, a través de Google Analytics.
Más información sobre cookies analíticas e información sobre privacidad.
El sitio web seguirá funcionando si rechazas o descartas esas cookies.
|
_ga (Google)
_gat (Google)
_gid (Google)
_gac_* (Google)
|
Puede elegir entre dos opciones: que su ordenador le advierta cada vez que se envía una cookie o desactivar todas las cookies.
Cada navegador es distinto, así que consulte el menú de Ayuda de su navegador para aprender la forma correcta de modificar sus cookies.
Actualmente no somos compatibles con señales de Do Not Track, ya que no existe un estándar en el sector para el cumplimiento.